Un texte de Martin Staub, paru dans la Minute Commune septembre/octobre 2021
Qui n’a pas reçu un courrier d’une administration auquel on ne sait pas quoi répondre ? Qui ne s’est pas dit que la facture qui venait d’arriver tombait très mal ? Qui ne connait pas un.e proche qui a dû faire face à un divorce compliqué ou a dû y faire face directement ?
Face à ces situations, il arrive trop souvent que des gens, par gène, peur ou manque d’information, ne demandent aucun soutien et se retrouvent dans des spirales négatives qui peuvent mener à des soucis financiers et personnels pouvant mener à des situations dramatiques de dettes ou encore de renonciation aux soins. Avec la Covid, ces situations se multiplient. Elles touchent les classes populaires mais également les classes moyennes, qui se sentent trop souvent délaissées.
Face à ce constat, nous nous devons d’agir et d’offrir des réponses et du soutien à toutes celles et tous ceux qui en ont besoin, quelle que soit leur situation financière. C’est pour cela que dès l’année prochaine, la Ville de Vernier va mettre en place un dispositif dans lequel tout en chacun.e pourra se rendre librement dans des locaux de la commune pour obtenir non seulement une réponse à toute situation administrative, juridique ou du quotidien difficiles, mais également un suivi par des professionnel-le-s afin de trouver des solutions durables à leur problématique.
Le fonctionnement est simple. Une permanence permet de prendre contact et présenter son problème. Une fois ce pas franchi, soit un soutien est offert directement par des travailleurs-euses sociaux-ales de la Ville de Vernier, soit un rendez-vous à Vernier est pris avec des professionnel-le-s partenaires dans le domaine visé. Ce dispositif a un nom: ADD, ou activation des droits, car s’il est parfois difficile de demander un coup de pouce, nous devrions pouvoir obtenir un soutien aisément car «nous y avons droit».
Martin Staub
Conseiller administratif de Vernier